Kundeninformation
Inhaltsverzeichnis
1 Informationen zur Identität des Verkäufers
2 Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Ware oder Dienstleistung
3 Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
4 Informationen zu Zahlung und Lieferung
5 Informationen über die technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen
6 Informationen zur Speicherung der Vertragsdaten
7 Informationen über die technischen Mittel um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen
8 Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen
9 Informationen über den Vorbehalt der Nichterbringung der Leistung bei Mangel der Selbstbelieferung
10 Informationen zum Gesamtpreis der Ware
11 Informationen über Widerrufs- oder Rückgaberecht
1 Informationen zur Identität des Verkäufers
tuttotessuto
Inh. Annegrid Schulz
Werderstraße 73
19055 Schwerin
Mitglied der Handwerkskammer Schwerin (Betriebsnummer: 121396)
Eingetragen im Gewerberegister der Landeshauptstadt Schwerin (Nr. 2009 711)
Tel.: 0385/5813706
E-Mail: kontakt@tuttotesssuto.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE224754503
2 Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Ware
Soweit in der jeweiligen Produktinformation nicht anders angegeben, handelt es sich bei den verwendeten Stoffen um 100% Baumwolle, von ca 140 g/m², die nach dem Ökotex Standard 100 zertifiziert sind. Sie sind waschbar bis 40°. Um die Faser zu schonen und die Farben zu erhalten, sollte ein Waschmittel ohne optische Aufheller (Feinwaschmittel) verwendet werden. Von der Trocknung in einem Wäschetrockner ist abzusehen. Bügeln auf Stufe 3. Die Stoffe weisen einen Restkrumpfwert (Einlaufwert) von ca. 3% auf.
Die verwendeten Vliese bestehen, wenn nicht anders in der Produktbeschreibung angegeben, aus 100% Polyester.
3 Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Das Zustandekommen des Vertrages erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe AGB).
4 Informationen zu Zahlung und Lieferung
Die Zahlung erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 4, die Lieferung nach Maßgabe der Ziffer 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe AGB).
4.1 Zahlungsmöglichkeiten
Sie bezahlen Ihre bestellten Artikel bei uns mit Vorauskasse per Überweisung. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung mit Vorabrechnung per E-Mail zugesandt. Anhand dieser Vorabrechnung können Sie den Betrag zur Zahlung anweisen. Unsere Bankverbindung finden Sie auf unserer Vorabrechnung oder hier nochmals aufgeführt:
tuttotessuto
Annegrid Schulz
Sparkasse Mecklenburg-Schwerin
BLZ 140 520 00
Kto.-Nr.1711077603
IBAN DE83 1405 2000 1711 0776 03
SWIFT-BIC NOLADE21LWL
Nach Eingang Ihrer Zahlung wird die von Ihnen bestellte Ware umgehend an Sie ausgeliefert. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
4.2 Lieferung
Die Produkte aus unserem Sortiment werden je nach Umfang per Postpaket (DHL) oder als Großbrief verschickt.
4.3 Versandkosten
Für jede Bestellung innerhalb Deutschlandsberechnen wir pauschal 5,00 EURVersandkostenanteil. Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%.
Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
Für den Versand ins Ausland berechnen wir die jeweils ermittelten Versandkosten.
Wir machen darauf aufmerksam, dass in allen Nicht-EU-Ländern, abhängig vom Warenwert, Zölle und Einfuhrabgaben anfallen können, die vom Kunden zu zahlen sind. Sie zahlen jedoch nicht an tuttotessuto, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, vor der Bestellung die Einzelheiten bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
4.4 Lieferzeiten
Die Lieferung der Ware erfolgt schnellstmöglich nach Eingang des vollständigen Kaufpreises inklusive der Versandkosten.
4.5 Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend tuttotessutoüber festgestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.
5 Informationen über die technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen
5.1 Für die Abgabe seines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers muss der Kunde folgende technische Schritte durchlaufen:
5.1.1 Einlegen des gewünschten Artikels in den Warenkorb
5.1.2 Eingabe der Bestelldaten in das dafür vorgesehene Formular
5.1.3 Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse
5.1.4 Zusammenfassung der Bestelldaten
5.1.5 Bestätigung der Kenntnisnahme von AGB und Kundeninformationen
5.1.6 Absendung der Bestellung
5.2 Die Annahme durch den Verkäufer erfolgt nach Maßgabe der Ziffer 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers (siehe AGB).
6 Informationen zur Speicherung der Vertragsdaten
Die für den Vertrag relevanten Daten (Kontaktdaten des Käufers und die bestellten Waren mit hinterlegtem Kaufpreis) werden vom Verkäufer bei der Bestellung gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. als Brief, E-Mail) zugeschickt.
7 Informationen über die technischen Mittel um Eingabefehler zu erkennen und zu berichtigen
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Warenkorb über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
8 Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
9 Informationen über den Vorbehalt der Nichterbringung der Leistung bei Mangel der Selbstbelieferung
In Ziffer 5.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe AGB) behält sich der Verkäufer vor, von dem Vertrag zurückzutreten, wenn er selbst nicht oder nicht ordnungsgemäß beliefert wird.
10 Informationen zum Gesamtpreis der Ware
Vor der Absendung der Bestellung (Ziffer 5.1.6 AGB) wird der Kunde im Rahmen der „Zusammenfassung der Bestellung“ (Ziffer, 5.1.4 AGB) über den Gesamtpreis des von ihm zusammen gestellten Vertragsangebots inklusive der Versandkosten informiert.
11 Informationen über Widerrufs- oder Rückgaberecht
Gem. Ziffer 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Kunden anstelle eines Widerrufsrechts ein uneingeschränktes Rückgaberecht eingeräumt:
Ohne Angabe von Gründen kann der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren mit dem Eingang der ersten Teillieferung). In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
tuttotessuto
Inh. Annegrid Schulz
Werderstraße 73
19055 Schwerin
Die Folgen der Rückgabe
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (nach Gebrauch) herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.